Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment Virginie Auffroy-Guignard, entrepreneure individuelle (EI) / auto‑entrepreneure, traite les données à caractère personnel collectées via le site lecloseriecreative.fr, dans le respect du règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi n° 78‑17 du 6 janvier 1978 modifiée.conformdocs+1

Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :

Virginie Auffroy-Guignard
Entrepreneure individuelle (EI) / Auto‑entrepreneure
8 rue des Eglantiers 86800 Sèvres-Anxaumont
SIRET : 817 860 075 00016
Code APE/NAF : 96.09Z Autres services personnels n.c.a.

Courriel : bonjour@lecloseriecreative.fr
Téléphone : 06 51 44 37 19

Il n’y a pas de délégué à la protection des données (DPO) désigné. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter directement le responsable de traitement aux coordonnées ci‑dessus.

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité de coaching, facilitation et formation, nous sommes amenées à collecter et traiter, selon les cas, les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, fonction, organisation / structure.
Coordonnées : adresse e‑mail, numéro de téléphone, adresse postale (si nécessaire).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de connexion (via les outils d’analyse d’audience et/ou l’hébergeur).
Contenus transmis via les formulaires : messages, demandes de contact, informations relatives à vos besoins en accompagnement, ateliers ou formations.
Données spécifiques liées aux prestations (le cas échéant) : éléments partagés dans le cadre d’un accompagnement (notes, supports, retours d’expérience), dans la limite de ce qui est strictement nécessaire à la réalisation de la prestation.

Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, opinions, etc.) sauf si vous choisissez volontairement de nous les communiquer dans le cadre d’un accompagnement. Dans ce cas, nous vous informerons spécifiquement et recueillerons votre consentement explicite si nécessaire.

Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact et des prises de rendez‑vous
- Finalité : répondre à vos questions, proposer un accompagnement, organiser des ateliers ou formations.
- Base légale : exécution de mesures précontractuelles et/ou consentement (article 6.1.b et 6.1.a du RGPD).
Réalisation des prestations de coaching, facilitation et formation
- Finalité : préparer et assurer les séances, ateliers, formations ; produire les supports et comptes‑rendus nécessaires.
- Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
Envoi d’informations et de newsletters (si vous y avez consenti)
- Finalité : vous informer de nos offres, ateliers, événements, publications.
- Base légale : consentement (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e‑mail ou en nous contactant.
Mesure d’audience et amélioration du site
- Finalité : comprendre comment le site est utilisé, améliorer son contenu et son ergonomie.
- Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) et/ou consentement selon les outils utilisés (ex. analytics avec ou sans cookies).

Destinataires des données

Les données collectées sont destinées :

À Virginie Auffroy-Guignard, en tant que responsable de traitement, pour la gestion des contacts, des prestations et de la communication.
À nos sous‑traitants techniques, dans la limite de leurs missions :
- hébergeur du site (Hostinger) ;
- outils de messagerie / newsletter ;
- outils de prise de rendez‑vous ou de formulaires ;
- outils d’analyse d’audience

Ces prestataires agissent en tant que sous‑traitants et sont tenus de respecter le RGPD et nos instructions. Nous ne vendons pas vos données à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

Données de contact et demandes d’information : conservation pendant 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations CNIL pour la prospection et la relation client
Données relatives aux prestations (coaching, ateliers, formations) : conservation pendant la durée d’exécution du contrat, puis 10 ans à compter de la fin de la prestation pour les obligations légales et comptables (factures, preuves de réalisation), sauf durée légale différente.
Données de navigation et statistiques : conservation selon la configuration des outils d’analyse (généralement entre 13 et 25 mois pour les données d’audience agrégées).
Inscriptions à la newsletter : conservation tant que vous êtes abonné·e, et jusqu’à 3 ans après votre dernière interaction si vous n’avez pas ouvert nos e‑mails, sauf désinscription préalable.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation, notamment :

utilisation de connexions sécurisées (HTTPS) sur le site ;
limitation de l’accès aux données aux seules personnes habilitées ;
choix de prestataires offrant des garanties de sécurité conformes au RGPD.

Bien que nous fassions tout notre possible pour sécuriser vos données, aucun système n’est infaillible. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous prendrons les mesures requises par le RGPD (notification à la CNIL sous 72 heures si nécessaire, information des personnes concernées, etc.).

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement dans certains cas.
Droit d’opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données, notamment pour la prospection.
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible, lorsque le traitement repose sur le consentement ou le contrat.trustyourwebsite+4

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par e‑mail à : bonjour@lecloseriecreative.fr, en précisant votre identité et, le cas échéant, les éléments permettant de vous identifier (ex. : adresse e‑mail utilisée). Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois, prolongeable à deux mois en cas de complexité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr

Cookies et traceurs

Ce site peut utiliser des cookies et autres traceurs (notamment pour la mesure d’audience, les fonctionnalités techniques ou, le cas échéant, la publicité). Une information spécifique et un mécanisme de recueil du consentement (bandeau cookies) sont mis en place lorsque requis.

Pour plus de détails, consultez nos mentions légales.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenées à modifier la présente politique de confidentialité pour tenir compte de l’évolution de notre activité, de nos outils ou de la réglementation. La version en ligne fait foi ; la date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. En cas de changement significatif, nous vous informerons par e‑mail ou via un message sur le site, lorsque cela est pertinent.